Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng mv66.vip

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên mv66.

Áp dụng toàn bộ nền tảngCó hiệu lực từ khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
mv66.vip Quy định chung khi sử dụng mv66.vip
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của mv66.vip không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và chỉ lưu giữ những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa SSL. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; chúng tôi không yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập khi cần xử lý khiếu nại hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch đến yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở live chat trực tiếp trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý câu hỏi về điều khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu cần xem xét kỹ — khiếu nại điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hoặc điều chỉnh thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề tài khoản thông thường.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản mv66.vip

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, quy trình giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên bạn đã đăng ký tài khoản. Sự khác biệt có thể khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xác minh.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản dùng cùng thông tin thanh toán hoặc thiết bị có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả qua email bạn đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép và không đảm bảo khả dụng ở mọi vùng lãnh thổ.